クライアントコンサルタント
新しい採用のかたちを、世の当たり前に─インテントから始める“キャリア共創”の挑戦
荻野 航
クライアントコンサルタント
顧客の野望を共に実現し戦略で導く
クライアントコンサルタントは、自社プロダクトを導入いただいた顧客の“野望”実現を支援します。
一般的なカスタマーサクセスとは異なり、ツール提供にとどまらず、顧客の営業課題解決から理想の実現まで、戦略立案・実行・効果検証を一気通貫で支援するコンサルティング型のポジションです。
主な業務内容
- 顧客の戦略立案・実行の支援
- 継続提案の実施
- 機能改善の提案
- クロスセル/アップセル提案実施
- 組織の業務改善/仕組みづくり
- メンバーの育成/案件サポート
キャリアパス
- メンバー
- 顧客のオンボーディング、戦略立案とその実行支援を行う
- リーダー
- 5名前後のメンバーのマネジメント、自身も施策の実行も行う
- マネージャー
- 複数チームを統括し、戦略の実行管理等を行う
- 部長
- 部門を管掌し、戦略立案と組織設計の意思決定に貢献する
- 本部長
- 本部全体を管掌し、戦略立案と組織設計の意思決定を行う
ポジション
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01
インテントセールスコンサルタント
Sales Markerの利用顧客に対して、運用改善、データ分析、課題抽出、活用提案までを一貫して担い、クライアントの成功に伴走
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02
インテントマーケティングコンサルタント
Marketing Markerの利用顧客に対して、運用改善、データ分析、課題抽出、活用提案までを一貫して担い、クライアントの成功に伴走
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03
インテントリクルーティングコンサルタント
Recruit Markerの利用顧客に対して、運用改善、データ分析、課題抽出、活用提案までを一貫して担い、クライアントの成功に伴走
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04
アカウントサクセス
大手顧客の立ち上げと活用定着の支援、継続的な価値創出の推進
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